Tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mã tyển dụng: N/ALoại công việc: Toàn thời gian cố địnhSố lượng tuyển: 1Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2017Chức danh: Nhân viênĐịa điểm làm việc: Hà Đông - Hà Nội
0 Flares 0 Flares ×
  1. Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
  2. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình cấp trên khi cần.
  3. Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
  4. Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
  5. Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
  6. Theo dõi công tác bảo hành sản phẩm để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
  7. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm cùng với phòng marketing.

Yêu cầu cụ thể :

  • Nữ giới độ tuổi từ 22 đến 28, Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan như đối ngoại, kinh doanh ….
  • Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, thu hút người nghe.
  • Vi tính văn phòng.
  • Kinh nghiệm ít nhất 1 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, telephone sale,…
  • Sẵn sằng đi công tác để gặp khách hàng khi cần.

Quyền lợi :

  • Lương cứng + phụ cấp + hỗ trợ ăn trưa + hỗ trợ điện thoại
  • Hỗ trợ chi phí đi công tác khi có kế hoạch.
  • Du lịch hàng năm.
  • Các chế độ khác theo quy định.

Speak Your Mind

*

0 Flares Twitter 0 Facebook 0 Google+ 0 0 Flares ×